Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über unsere Praktiken bezüglich der Sammlung, Nutzung und dem Schutz Ihrer Daten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

karmolentagency
Stiepenweg 70
34414 Warburg, Deutschland
Telefon: +49 2452 967620
E-Mail: info@karmolentagency.com

Arten der verarbeiteten Daten

Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser-Informationen, Besuchszeit)
Inhaltsdaten (Nachrichten, Kommentare, Bewertungen)
Vertragsdaten (Kundenhistorie, Zahlungsinformationen)
Meta-Daten (Zeitstempel, Referrer-URL)

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Erbringung unserer Dienstleistungen

Zur Bereitstellung unserer Finanzbildungsplattform und zur Durchführung von Webinaren verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dies umfasst die Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos, die Bereitstellung von Lerninhalten sowie die technische Abwicklung unserer Services.

Kommunikation und Kundenbetreuung

Für die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Bereitstellung von Kundensupport und die Kommunikation über unsere Dienstleistungen verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 15. Januar 2025 aktualisiert und entspricht den aktuellen rechtlichen Anforderungen der DSGVO.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten erteilt haben
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die Verbesserung unserer Services und die Gewährleistung der IT-Sicherheit

4. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Auftragsverarbeiter

Für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die als Auftragsverarbeiter fungieren. Diese sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten. Zu diesen Dienstleistern gehören Hosting-Provider, E-Mail-Service-Anbieter und Zahlungsdienstleister.

Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten an öffentliche Stellen zu übermitteln, beispielsweise an Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden. Dies erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen

Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte schriftlich an uns. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über die getroffenen Maßnahmen informieren. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihren Anfragen nachkommen können.

6. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Speicherfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (gem. HGB)
Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
Nutzungsdaten: 6 Monate nach Erhebung
Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Analyse des Nutzerverhaltens. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website erforderlich
Funktionale Cookies: Zur Verbesserung der Nutzererfahrung
Analytische Cookies: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (nur mit Einwilligung)

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über geeignete Kanäle informieren.

Wichtiger Hinweis: Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden Ihre Anfragen zeitnah bearbeiten.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

karmolentagency - Datenschutz
Stiepenweg 70, 34414 Warburg
E-Mail: info@karmolentagency.com
Telefon: +49 2452 967620

Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.